Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Zástupca pre starostlivosť o pacientov

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Zástupcu pre starostlivosť o pacientov, ktorý bude slúžiť ako spojka medzi pacientmi a zdravotníckym personálom s cieľom zabezpečiť kvalitnú a empatickú starostlivosť. Táto pozícia je kľúčová pre zlepšenie komunikácie, riešenie problémov a poskytovanie podpory pacientom počas ich liečby. Zástupca pre starostlivosť o pacientov bude zodpovedný za koordináciu služieb, informovanie pacientov o ich právach a možnostiach liečby, ako aj za pomoc pri riešení sťažností a podnetov. Kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť konflikty a empatiu voči potrebám pacientov. Práca si vyžaduje úzku spoluprácu s lekármi, sestrami a ďalším zdravotníckym personálom, aby sa zabezpečila optimálna starostlivosť a spokojnosť pacientov. Okrem toho bude zástupca sledovať dodržiavanie interných pravidiel a legislatívnych požiadaviek týkajúcich sa práv pacientov. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí chcú prispieť k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti a podporiť pacientov v náročných situáciách. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a prácu v tíme zameranom na kvalitu a ľudský prístup.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovať podporu a poradenstvo pacientom počas liečby
  • Zastupovať záujmy pacientov voči zdravotníckemu personálu
  • Koordinovať komunikáciu medzi pacientmi a lekármi
  • Riešiť sťažnosti a podnety pacientov efektívnym spôsobom
  • Informovať pacientov o ich právach a možnostiach liečby
  • Spolupracovať s tímom na zlepšení kvality starostlivosti
  • Monitorovať dodržiavanie pravidiel a legislatívy týkajúcej sa pacientov
  • Organizovať vzdelávacie aktivity pre pacientov a ich rodiny
  • Zabezpečovať dokumentáciu a správu údajov o pacientoch
  • Podporovať vytváranie priateľského a bezpečného prostredia pre pacientov

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v oblasti zdravotníctva alebo sociálnej práce výhodou
  • Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
  • Empatia a schopnosť riešiť konflikty
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
  • Znalosť práv pacientov a zdravotníckej legislatívy
  • Organizačné schopnosti a schopnosť riadiť viac úloh naraz
  • Zodpovedný prístup k práci a dôslednosť
  • Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým situáciám
  • Znalosť práce s počítačom a základných kancelárskych programov
  • Vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore výhodou

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti so starostlivosťou o pacientov?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi pacientom a zdravotníckym personálom?
  • Čo považujete za najdôležitejšie pri zastupovaní pacientov?
  • Ako zabezpečujete dôvernosť a ochranu osobných údajov pacientov?
  • Aké metódy používate na efektívnu komunikáciu s pacientmi?
  • Ako by ste motivovali pacientov k aktívnej účasti na liečbe?
  • Aké legislatívne požiadavky poznáte v oblasti práv pacientov?
  • Ako zvládate stresové situácie v práci?
  • Máte skúsenosti s organizovaním vzdelávacích aktivít?
  • Ako by ste prispeli k zlepšeniu kvality starostlivosti v našom zariadení?