Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca pre starostlivosť o pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Zástupcu pre starostlivosť o pacientov, ktorý bude slúžiť ako spojka medzi pacientmi a zdravotníckym personálom s cieľom zabezpečiť kvalitnú a empatickú starostlivosť. Táto pozícia je kľúčová pre zlepšenie komunikácie, riešenie problémov a poskytovanie podpory pacientom počas ich liečby. Zástupca pre starostlivosť o pacientov bude zodpovedný za koordináciu služieb, informovanie pacientov o ich právach a možnostiach liečby, ako aj za pomoc pri riešení sťažností a podnetov. Kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť konflikty a empatiu voči potrebám pacientov. Práca si vyžaduje úzku spoluprácu s lekármi, sestrami a ďalším zdravotníckym personálom, aby sa zabezpečila optimálna starostlivosť a spokojnosť pacientov. Okrem toho bude zástupca sledovať dodržiavanie interných pravidiel a legislatívnych požiadaviek týkajúcich sa práv pacientov. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí chcú prispieť k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti a podporiť pacientov v náročných situáciách. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a prácu v tíme zameranom na kvalitu a ľudský prístup.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovať podporu a poradenstvo pacientom počas liečby
- Zastupovať záujmy pacientov voči zdravotníckemu personálu
- Koordinovať komunikáciu medzi pacientmi a lekármi
- Riešiť sťažnosti a podnety pacientov efektívnym spôsobom
- Informovať pacientov o ich právach a možnostiach liečby
- Spolupracovať s tímom na zlepšení kvality starostlivosti
- Monitorovať dodržiavanie pravidiel a legislatívy týkajúcej sa pacientov
- Organizovať vzdelávacie aktivity pre pacientov a ich rodiny
- Zabezpečovať dokumentáciu a správu údajov o pacientoch
- Podporovať vytváranie priateľského a bezpečného prostredia pre pacientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti zdravotníctva alebo sociálnej práce výhodou
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Empatia a schopnosť riešiť konflikty
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť práv pacientov a zdravotníckej legislatívy
- Organizačné schopnosti a schopnosť riadiť viac úloh naraz
- Zodpovedný prístup k práci a dôslednosť
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým situáciám
- Znalosť práce s počítačom a základných kancelárskych programov
- Vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so starostlivosťou o pacientov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi pacientom a zdravotníckym personálom?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri zastupovaní pacientov?
- Ako zabezpečujete dôvernosť a ochranu osobných údajov pacientov?
- Aké metódy používate na efektívnu komunikáciu s pacientmi?
- Ako by ste motivovali pacientov k aktívnej účasti na liečbe?
- Aké legislatívne požiadavky poznáte v oblasti práv pacientov?
- Ako zvládate stresové situácie v práci?
- Máte skúsenosti s organizovaním vzdelávacích aktivít?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu kvality starostlivosti v našom zariadení?
